江苏省无锡市新吴区江溪街道奕淳社区

　　疫情防控期间，为避免服务对象来回奔波，奕淳社区落实三项举措，为居民提供民生服务的同时，撑好疫情防控“保护伞”。

　　一、“代办员”角色，实行首接负责制。疫情期间生育服务证、独生子女一次性奖励申报等事项，落实首接责任人立即接办、即时办结；一次性告知来访者全部事项和所需材料；对于材料未带齐的居民，主动沟通协调，利用微信等方式补齐，避免服务对象来回奔波。

　　二、“快递员”角色，防疫物资家中领。为保障辖区内失独家庭在疫情期间科学防范、正常生活，在口罩等防疫物资极度缺乏的情况下，计生工作人员第一时间将防疫物资送到失独家庭家中，向他们叮嘱日常防控措施。

　　三、“暖心人”角色，关心关爱到家门。通过电话、微信等建立线上联系，加强出生人口动态监测，掌握孕产妇、新生儿健康情况。

　　疫情不退，奕淳社区也将继续严密筑牢疫情防线，用暖心服务静候春暖花开！（通讯员：任小寅）