江苏省无锡市新吴区江溪街道太湖花园第二社区

10月11日《法制日版》头版刊登了《及时预警 源头防范 就地化解——无锡“网格+网格”多元化解基层矛盾纠纷》，其中介绍了太二社区化解矛盾纠纷的经验，从打破社区治理邻里信息隔阂，加强居民融合交流，从源头减少邻里矛盾， 通过“四方+”联系会议化解矛盾，从而打造和谐平安社区。

原文如下：

打破社区治理邻里信息隔阂

        9月8日上午,一场“诗意话白露”为主题的吟诗会在无锡新吴区江溪街道太湖花园第二社区举行,吸引了包括新市民家庭在内的20多人参加。通过每年举办几场互动式文化活动,加强本地原住民和外来新市民居民之间的融合交流,减少社区邻里矛盾,成为了社区党总支书记桑梅最倾注心血关注的事。

  说起社区邻里矛盾化解,桑梅和记者聊起了建设休闲散步道的事。原来,这个小区内有一条千年古运河分支泊渎河穿流而过,两年前争取到了大多数居民同意,在河边建一条2.4公里的散步道,却因为个别居民信访反对而被搁置了。

        为了化解居民疑虑,社区专门召开了听证会进行议事协商,请来了建设方、城建桥梁专家和20名居民代表,其中还包括提出反对意见的居民代表。最终,通过建设散步道打通小区内断头路的方案获得了一致同意。如今这条小路不仅成为了社区居民休闲散步的好去处,还成为了无锡古运河文化的一部分。

        记者了解到,太湖花园第二社区打造社区、片长、居民小组长三级治理网格,片长和小组长定期采集和筛查所负责网格区内弱势群体、特殊人员、困难群众、流动人口等信息,汇总整理上报。社区还建立了“民情日记”制度,通过各片长、网格员收集社情民意,构建了管理无缝隙和服务全方位的群众工作网格体系。

        在桑梅带领下,小区还建立了“四方+”联席会议制度,社区联合物业公司、业委会、派出所定期集中商讨处理社区事务,邀请各片区网格居民群众代表、利益相关方等参与议事,有效解决了以往社区治理中责任推诿、处理低效的问题。“电动车乱堆放还充电,楼道火患突出,消防部门来参加联席会后,很多居民都自觉不在楼道乱堆放了。”社区党总支副书记华裕栋说,通过打破社区治理信息隔阂,在发动群众参与社区治理中发挥了积极作用。